Nöbetçi Eczaneler
Türkiye’nin en fazla müşteriye sahip özel bankalarından biri olan Denizbank’ın dijital altyapısında, haftanın ve ayın ilk işlem günü olan 1 Haziran 2026 Pazartesi sabahı ciddi bir erişim krizi baş gösterdi. Sabahın erken saatlerinden itibaren işlemlerini mobil cihazları veya bilgisayarları üzerinden halletmek isteyen binlerce vatandaş, sistem engeline takıldı.
Erişim sorununun uzaması ve sosyal medyada hata raporlarının çığ gibi büyümesi üzerine, platformlarda “Denizbank siber saldırıya mı uğradı?” iddiaları ortaya atıldı. Peki, Denizbank internet bankacılığı neden açılmıyor, sistemler ne zaman normale dönecek? İşte dijital kanallarda yaşanan aksaklığın perde arkası…
Kullanıcılar Şifre Ekranından Sonra Sistemden Atılıyor
Günün ilk işlem saatlerinde maaş kontrolü, EFT/FAST transferi veya fatura ödemesi yapmak amacıyla Denizbank Mobil ve FastPay uygulamalarına yönelen vatandaşlar, sistemlerin aşırı yavaş çalıştığını fark etti.
Hata bildirimlerinde bulunan çok sayıda kullanıcı; uygulamaya şifrelerini yazdıktan sonra ekranın donduğunu, “bağlantı hatası” uyarısı aldıklarını ya da sistem tarafından otomatik olarak dışarı atıldıklarını rapor etti. Yaşanan bu kitlesel aksaklık, kısa sürede arama motorlarında ve sosyal medyada en çok arananlar listesine girdi.
Denizbank’a Siber Saldırı mı Yapıldı?
Mobil uygulamadaki kesintinin saatlerce sürmesi, X (Twitter) başta olmak üzere pek çok mecrada “bankanın veritabanına siber saldırı düzenlendiği” yönündeki asılsız spekülasyonları beraberinde getirdi. Ancak siber güvenlik uzmanları ve teknik kaynaklar bu iddiaları doğrulamıyor.
Uzmanlar, özellikle ay başlarında (1 Haziran itibarıyla) yoğunlaşan otomatik ödemeler, maaş transferleri, emlak vergisi gibi yasal ödemelerin son günü olması sebebiyle sunucularda aşırı trafik yüklenmesi yaşandığını belirtiyor. Kitlesel erişim sıkıntılarının siber saldırıdan ziyade; planlı/plansız altyapı çalışmaları, veri tabanı optimizasyonları veya sunucu aşırı yüklenmesinden kaynaklandığı ihtimali üzerinde duruluyor.
Denizbank’tan Resmi Bir Açıklama Geldi mi? Sistem Ne Zaman Düzelecek?
Yaşanan küresel ölçekli yoğunluk ve erişim problemine ilişkin Denizbank kurumsal iletişim kanallarından henüz resmi ve yazılı bir açıklama paylaşılmadı.
Buna karşın, bankanın teknik ekiplerinin ve müşteri hizmetleri birimlerinin sistem üzerindeki optimizasyon ile sunucu rahatlatma çalışmalarına son hızla devam ettiği öğrenildi. Altyapıdaki bağlantı kopukluklarının kademeli olarak giderilmesi ve dijital kanalların birkaç saat içerisinde tamamen stabil hale getirilerek normale dönmesi bekleniyor. Uygulamaya girmekte sorun yaşayan kullanıcıların, belirli aralıklarla uygulamayı kapatıp açmaları veya alternatif olarak ATM ile müşteri hizmetleri kanallarını kullanmaları öneriliyor.